第二四一章 投诉(2 / 2)

逆袭总监 墨生无名 4095 字 2021-08-02

度认为被徐凌霜当枪使呢,心想“呵呵,小样,这摆明是你徐凌霜的客户,在这里闹了半天,你都不说一句话,是想看我们部门的笑话吧!”

徐凌霜也知道这会引起误会,但是得先把面前的危机解除再说。

“你是谁,我们认识吗,我没有见过你。”

还好,客户一句不认识直接替徐凌霜解释了。

“王先生真是贵人多忘事啊。上次你们公司在我们酒店开会,是刘姐和我对接的,有幸见过王先生一面。”

有些事情,不需要说得太直白,既要点明事情的要害,又要让客户有面子,而且还要让故意刁难的客户知难而退。

“噢,你认识我,那么你快点帮我处理了吧,我忙得很,需要赶回去开会。”

王姓客户显然有些好面子,在作最后的挣扎,看徐凌霜等人年轻,想连欺带骗,抱着侥幸心理。

“先生,是这样的,上次酒店已经和刘姐作好对接,到时候会直接开成统一的发票的,这个请您放心,我们酒店是正规企业,绝对不会存在偷税漏税的行为。”

徐凌霜再次抬出了刘姐,进一步明确酒店与客户的合作关系,不是个人与个人,而是公司对公司。

“是这样吗?那我回去好好问问。”

客人显然知道讨不了什么好,自己找个借口借步离开了。

徐凌霜当然不是神仙,这是他和这个人公司的接待负责人刘姐对接好的,他们公司如果有人到龙城酒店入住,为避免有人重复报账,冒领公司会务和接待费,所以作好了相应的对接。

当然,如果有意外,真的是他们公司自己的员工自己缴费,自己消费的,也可以开发票,不过要经过刘姐的同意。

既然是自己的客户,自己就有把握搞定这样的事。

徐凌已经想好了,如果客户再坚持,自己就打电话去给刘姐确定,撕破这位闹事客人最后的伪装,或者是直接给客户补开发票。

还好,徐凌霜赌对了,这是一个想投机取巧,钻公司财务漏洞的人。

当然,这种约定也会备注在公司的财务系统上。

作为前厅人员,这种备注当然是知道的。

只不过在客户步步紧逼的情况下,有些反应不及时,有些被动了。

客户要的也是这种效果,在前台完全没有反应过来之前,通过步步紧逼把发票弄到手。

《资本论》里面说,如果有百分之两百的利益,人就会践踏一切法律道德。

对于客户来说,这就是一本万利的事,这种风险值得他冒,当然这也是少数的、被称之为不要脸的人,才会如此的做。

当然,如果徐凌霜不在,最终的结果也是这样。

只不过因为前台员工对情况不熟悉,事情会变得曲折一些。

“谢谢你啊,徐徐姐。”前台员工道谢。

“走,徐徐,去我的办公室坐坐,喝杯水。”孙玉洁也发出邀请。