按顾天爵的指示,助理通过后台会员资料很快锁定了八十名起诉者。
资料导出来以后,助理把资料交给顾天爵:“总裁,您,这是八十名起诉者的资料。”
顾天爵认真翻动着资料。
霍铭泽是个心思深沉的人,他得确定这些起诉者和霍铭泽没有关系,免得入了霍铭泽的套。
顾天爵仔细翻资料,这八十名会员的年龄段从18岁至70岁的都有。
入会的时间也各不相同,不过这批会员大多入会比较早,从去年8月份他们的活动开始就陆续入会了。
并且,会员来自全国各地,会员与会员之间基本上没有什么往来。
他们有的已经跟团旅行了三次,有的两次,有的一次。
顾天爵修长的手指敲了敲桌面:“也就是,他们是旅游的时候认识的。相互吐槽,然后联合起诉了。一群穷逼,3万的会费一年旅游五次还想要住五星级酒店?呵呵!”
确定这80名起诉的会员和霍铭泽没有关系以后,顾天爵也安心了,交代助理尽快给他们办理退费,让他们撤诉。
……
顾天爵助理还挺会办事的,很快就联系到了八十名会员,怕他们聚在一起又闹事,助理采取了各个击破的策略,约的都是不同的时间段。
八十个会员,助理安排了两天时间,每一个时接见两波,一波8个人。8个人既闹不起事来,他们还能相互之间有个商量。
当天下午,顾天爵助理就接见了3波起诉的会员。
第一波8人稍显气愤,听到助理的退费提议以后,一个个气愤填膺:
“退会费?我们起诉了,你退会费。如果没起诉呢?是不是就骗到一个是一个?”
“就是,我们是为了退费吗?如果是为了退钱,我们何必交钱?我们只是想要好的旅游体验。”
“对!”
顾天爵助理心里鄙夷得要死:不是为了钱,你们打个屁的官司?现在退会费给你们白嫖了几次旅游,还叫唤个屁?
心里鄙夷,脸上不显,他客客气气地道:“大家消消火,这个事情确实是我们公司没有办好。这样,后续我们一定改进,旅游踩点我们会更加的尽心,争取找到更超值的旅游地点。并且我们会和景点沟通好,住也好吃也好,都要安排得更好。你们这样行不行?我们给你们增加后续旅游的次数。相当于加量不加价?”
八名会员又反感道:
“这样的旅游体验,谁还愿意再去一次?”
“就是。再也不会相信你们公司了。”
助理心里更鄙夷了:,增加免费旅游的次数又不愿意,来去,还不是为了钱。
助理又满脸堆笑客气地道:“要不然,我申请给你们办理退费?诸位,我知道你们心里气愤。搁谁谁不气愤?谁花钱旅游不是为了美景放松心情的?结果体验不好,心情没放松反而搞得更烦躁了。但是我只是一个助理,一个办事人员,我真的没有权限。要是我有权限,我不仅给你们退费,还会给你们赔偿。”
助理把话到这个份上了,几名会员也消了气。
他们消了气,助理又继续‘伏低做’,客客气气的和他们聊天,十几分钟以后,八名会员彻底消气了,也接受了退费。并签订了撤诉和保密协议。
助理让人把八名会员送走。
会员一走,助理就满脸鄙夷:“什么玩意,爷爷我混迹职场十几年,还搞不定你们这些垃圾。”
几分钟以后,第二波会员进来。
助理如法炮制,很快搞定。
当天晚上,顾天爵助理加班加点,每半时搞定八名会员,到了晚上十一点,搞定了56名会员,他靠在椅背里,微微松了口气,剩下的明天继续。
只要所有会员撤诉,旅游局那边随便打点一下就行了。
至于热搜,他们多花点钱,自有水军替他们刷好评。
次日。
股票开盘。
大盘一片利好,红通通一片。
顾氏股票因为前一天的负面新闻,又开始下挫。
不过,下挫的点不高了,只跌了2。
股民们又开始观望。
上午十点半左右,顾天爵助理搞定了所有的起诉会员。
着手里一沓保密协议,他心满意足地笑了。
签了保密协议,他们谁敢唧唧歪歪?20万的违约金呢。
十一点,助理就用顾氏官方账号发布了最新的动态:关于我司旅游会员解除误会以及撤诉的公告。
公告里阐述了顾氏因管理不利,导致下面的工作人员收受了景点的回扣,在会员的伙食和住宿上面大打折扣,他们一定会严肃查处。同时郑重地向全体会员致歉。
他们也已经与起诉的会员达成了共识,他们将立即撤诉。
未来希望全体会员以及广大市民朋友监督,他们一定会尽力给大家更好的旅游体验。为会员最优质的服务,也为国家的旅游业贡献力量。
顾氏的官方公告一出来,顾氏的股票立即开始上涨。
仅仅半个时的时间,就从跌2到翻红上涨3。
顾天爵的助理着红色的盘面,舒舒服服地端起茶喝了一口:“爽啊!”
不出意外的话,今天的盘面一天都是红的,搞不好还会涨停,那他真的是赚麻了。
下午一点,股市开盘,顾氏的股票立即疯了一般往上涨,半时从3上涨到8。
又上涨五个点。
股民们沸腾了:
“刺激啊!果然应了那句话,人无横财不富,马无夜草不肥。这才是真正的撑死胆大的,饿死胆的啊!”
“刺激死了,老子昨天绿的时候进的,发财了。”
“好气,老子跑了,早知道就应该死守。”
“守得云开才能见月明啊,幸好我一直信任顾氏。”
“很好,完美错过。(哭)”
下午两点半。
顾氏的新闻又上热搜了:
顾氏黑幕:店大欺客,强行逼迫会员签订保密协议,涉及20万违约金。
谁来保护普通老百姓的利益?
在资本面前,普通老百姓瑟瑟发抖。