听胖妹分析完,沈崇越来越觉得做生意真恐怖,还是灵与妖的世界单纯又善良。
他越来越想早点建成自己的实验室,感觉和斩妖打交道反而轻松得多。
沈总自己是完全没主意了,反正有现成的高手,直接问:“那现在我们该怎么办?”
“现在不是你主动委身巨头换取庇护的时候,所以依然只得一个策略。”
“什么?”
“拖字诀!我们必须壮大起来,这样才能在谈判中掌握主动。所以,除了3.0和3.1版之外,我们要尽快完善社区功能。但必须和社交巨头的业务区分开,只以专业交流的社区为主,避免不小心又开辟了新战场,又被社交巨头打压。我们创办社区的根本目的,是营造出我们试图用社区功能建立自身音源库的意向。”
沈崇这回秒懂了,“这样能提高我们的谈判筹码,对不对?”
方拾月笑着点头,“的确如此,当然最后很可能还是要走到法庭上解决,毕竟你的底线和对方的目标根本无法调和。”
“还是要上法庭啊!”
他有点头疼。
前世他当了一辈子良民,这辈子人生阅历稍微有点不一样,但潜意识对上法庭这种事还是心有抵触。
“那当然,淡定,互联网企业真正能爬上去的,有几家没打过官司?”
“有道理。”
沈崇想起前世的3Q大战,那打得叫个头破血流,目测这世界也一样。
方拾月又安慰他,表示就算上法庭也不一定需要他亲自上阵。
她正在联系顶级律师事务所,正在谈判磋商中,谈成后这些法务方面的事情,都会有专人负责,公司在适当的时候也会组建专业的法务部。
即便需要企业管理层出庭,不一定要他亲自上,其他得到授权的高层同样有资格代表。
沈崇心想是这道理,像前世的腾讯粑粑每年得打多少官司,每次都让小马哥亲自上阵显然不现实。
等吃过中饭,在附近酒店休息了不足四个小时的赵雅又回来了,她先将上午技术部的测试结果汇总,并在下午两点正式向沈崇提交报告,可以更换服务器了。
对整个公司而言,更换服务器是大事,但沈崇却只轻飘飘的在手机上点了个远程操控,完事。
剩下的事他不用再过问,有小弟就这点好。
在发出停机维护公告之后,除他本人之外,公司里所有人顿时紧张忙碌起来。
半小时后数据迁移完成,新服务器正式运行。
又是一小时后,调音王2.1版的第四次公开发售正式开始,官网浏览与下载迅速达到波峰,但全新的服务器轻松搞定,都不带眨眼。
与前面几次发售不同,没再出现迅速告罄的局面,销量没能爆炸。
第一小时过去两边渠道共计只卖出去一半,根据衰减机制,恐怕至少得等五六个小时才能卖光。
反倒是网店那边的客户咨询迎来波新高峰,说明买的人少了,问的人多了。
对此沈崇已有心理准备,在拢共卖出去4000套2.1版后,国内专业人士的刚需已被消化得七七八八。
国内专业搞音乐的人就那么多,并且不少小型工作室很可能只买一套拿来共享。
除此外,网络上也逐渐放出功能残缺且不稳定多个的调音王2.1破解版,实在舍不得花钱的人咬咬牙也能勉强用,更进一步导致2.1版销量放缓。
毕竟调音王售价不菲,高达48888,如果不是业内刚需,又或是真的完全不差钱,只是爱好者还真得仔细斟酌一下。
斟酌的结果就是网店客服工作量爆炸,以至于除了技术部之外,其他部门员工都纷纷坐到电脑前充当起了临时客服。
此时,方拾月却与沈崇在总经理办公室里闲聊着。
她有点无奈,“就知道会是这样,潜力用尽了。”
沈崇安慰道:“你已经做很不错啦。在这种局面下,一边要掌控节奏,一边还要和多方周旋挺难的。你已经把2.1版的潜力挖掘得差不多了,让我自己来拿主意,要么到现在只卖出去两三千份,要么现在已经被禁售了。”
方拾月还有些不甘心,“但我不确定到底是不是真抓到极限了,或许之前一次发售1200套更好?”
沈崇拍了下胖妹的脑袋,“想什么呢,不要为已经过去的事情而瞻前顾后,这还要我教你吗?没有发生的事情就有无限可能,哪够你后悔的。”
“也对哦。”
“行了,我这就回去弄3.1版,争取早点弄出来,也好早点发售。”
“等一下,3.1你不用这么急。”
“啊?”
方拾月解释道:“就算你做出来了,我也决定推迟一下,先把2.1的潜力压榨干净,同时也为3.0和3.1多争取些潜在用户。毕竟这次大改版肯定会进一步引爆市场,造成极大的影响力。现在我们还很弱小,很容易被禁售,等高新区纳税大户和明星科技企业的招牌下来了,有地方政府撑腰,我们会稍微好过些。”
“绑上我们战车的用户越多,我们越有话语权,再利用服务器运算建立公司与用户间更牢固的纽带,更能进一步提高企业知名度和社会地位,行业影响力,提高你在商界的影响力,我们的抗风险能力才能同步提升。”
沈崇连连点头,“没错!好,就听你的!”
方拾月继续发挥,“音乐协会那边也有隐患,虽然现在风向在好转,但难保不会被那四家公司利用人情和金钱左右,咱们得想办法再拉到些能说上话的助力,营造出支持我们的派系。现在是马晓玲老师一个人在公开支持,别的帮她说话的人不多,即便有也都在用爱发电。咱们再加把火,如果能拉拢到30的话……”
沈崇听得头皮发麻,每次和胖妹聊多了工作就心累。
他干脆利落的问一句,“说吧,要多少钱!”
胖妹一副你懂我的表情,“初步估计音协的公关费用需要七百万,另外,你再估算一下,如果我们还要扩建社区功能,服务器上投资大概还需要多少钱?”
沈崇掐指一算。
一亿七百万没了!
他带着悲痛的心情回到办公大厅,自己开了台电脑含泪下单,还是照着之前的购买清单,全部翻五倍完事。
在败家之后他又决定去挣点钱,果断和其他员工一起加入客服大军。
老板亲自下场当客服,这可是新鲜事,员工们顿时热情高涨。
沈崇没想到自己突发奇想的搞事在员工们眼里居然成了身先士卒,竟能激发大家的工作热情。
他顿时来了兴趣,化身编号77的客服疯狂啪嗒啪嗒着键盘。
约莫两小时后,市场部经理突然惊叫一声,“奇怪了!”
众人纷纷扭头看他。
行政部经理问他怎么了。
市场部经理站直身子一脸茫然的看向沈崇那边,“沈总当客服的成交率好高!这段时间里沈总一共聊了二十人,卖出去四套,沈总的成交率都超过百分之二十了!”
众人大惊,果真当老板的自带光环么,做啥啥牛?
他怎么做到的?
市场部经理蹬蹬走过来,“沈总我看看你怎么聊的呢?”
其实他那边有存档,就在原地也能看。
他故意跑沈崇这边来是为了套近乎,彰显自己的存在感,职场哲学表露无遗。
沈崇茫然应道:“没怎么弄啊,就正常的聊天啊。”
说完,他那边叮当一声,又来新客户了。
他先嗖一下发出去个嘻嘻笑的表情,然后光速敲字,“亲,请问我有什么可以帮您?”
市场部经理直挠头,“沈总你看快捷界面里我有设置很多固定话术,你怎么不用呢?”
沈崇一边打字回咨询客户的消息,一边头也不抬的说道:“我觉得你那些话术都太生硬了,不太习惯。”
他当然不习惯,这些话术里全都是“您好”,“本店现有沈氏调音王2.1版本共XXX套,请尽快下单,否则就没有货了喔”、“本店商品保证物超所值……”
他上辈子在网店里买东西,从来都是被人“亲”过来又“亲”过去,这辈子网购无数次,这些待遇一次都没有过。
之前就觉得哪儿不对劲呢,今天他自己当客服,立马反应过来了。
他满脑子想把钱赚回来,毫不犹疑就在潜意识里抄了前世网店的经典神作。
“亲”!
在市场部经历目瞪口呆的注视下,被他好一通狠“亲”聊得有些发懵的咨询对象,又一次下单了!
市场部经理恍然大悟,“我懂了!是称谓的问题!沈总好厉害!真是天才,这也能想到!”
沈哥顿时无语,至于吗?
这个世界的网购客服们真业余啊。
这招上辈子都被人用烂了,并且很多年都经久不衰,怎么这世界科技水平完全不落后,倒是在这种小细节上输得彻底。
大概,是由于没有第一个吃螃蟹的“亲”家吧!
这个世界里的网络客服人员回答别人问题时都很死板。
您、你、尊敬的顾客、大哥、大姐、美女,各种叫法都换着来,有时候为了确定叫法还得先咨询顾客的性别。
顾客买东西也图个效率,又时候还讲究隐私,谁爱告诉你我是男是女。
市场部经理没说错,自己这边成交率这么高,还真就是这小小的一个称谓带来的改变。
他决定给员工们上课,站到办公大厅边缘的讲台上敲黑板。
“好了,刚才是我的一个小尝试,现在事实证明我的尝试成功了。从现在开始,我要求大家都模仿我和人说话的语气。你们之前太冷漠太疏远了,我给你们一个男女老少皆宜,不管对方年纪多大是男是女,甭管是姐姐妹妹又或是哥哥弟弟叔叔伯伯,都可以接受的称谓。这个称谓,就是亲!甭管别人问啥,先开口一句亲!”
他虽然不擅长营销话术,但上辈子网购经验丰富,普及称谓也不难,就模仿着自己前世那些经验演示了不到十分钟,员工们全懂了。
“记住了啊!甭管对方什么意思,反正逮住机会就先亲一下!还有,所有客服的昵称都给我改成妹子!头像也换成妹子!哪怕你是个抠脚大汉,也给我装成妹子!因为不管是男顾客还是女顾客,如果被妹子叫亲的话,都不会太反感!”
沈总打完总结,又坐回自己的临时工位,继续开“亲”。
又是一个小时过去,终于到下班时间,调音王2.1版第四次限量发售宣告圆满成功!
今天下班稍微留堂了,但没人有意见,因为为了庆祝这次限量发售顺利在四个小时内解决战斗,沈总又要发奖金了!
市场营销部经理乐呵呵的打总结,感慨万千道:“最后这一个小时里,在大家采用沈总的‘亲’战略之后,我们的平均成交率从11.5上升到了22.3!鼓掌!”
众人疯狂鼓掌,既是为了奖金,也是佩服老板。
方拾月瞪着一双眉目满是诧异的看着沈崇,还真没看出来他在营销上也有一手?
真是天才般闪烁着的智慧光芒啊!
沈崇被大家崇拜的眼神看得不好意思。
真是的,至于吗,不就是个“亲”吗,多么渺小的一件事,怎么就没人能想到呢?
呃不对,这或许是小细节中彰显出来的大智慧吧,不然为什么前世这个称谓被发明之后,迅速就横扫了网购界呢?
不要迷恋哥,这都是前世无数人总结出来的智慧,我只是站在巨人们的肩膀上而已。
他甚至隐约已经预见到在不久之后,这个世界纯洁的网购世界将被自己这一个“亲”掀起滔天大浪。
到底会有多少个抠脚汉子在午夜梦回时诅咒我让他们从纯洁的小白花变成了网络伪娘?
他既得意,又羞耻。
他感觉自己是抄哥之耻。
别人穿越者都抄书抄歌抄电影抄游戏发家致富。
艾玛,我就抄了个亲!
我这么不优秀,到底在骄傲个什么?
他站上台,双手往下压,示意大家安静,然后强行尬聊演讲:“我们不能骄傲自满,我们的征途是星辰大海,现在才刚刚扬帆起航!我们要再接再厉!总之,今天发奖金!跟着我混,大口喝酒,大口吃肉!散会!”
沈总不知道自己在演讲上的天分咋样,但看员工们亢奋的表情,效果似乎还不错?
临走人前他又去了趟七楼的服务器机房,现在这里才是他唯一的重资产,机架上闪灯的不是服务器,那都是他一堆堆的钱。
结果等他溜达完走出机房时,碰到了个意料之外的人,“隔壁邻居”杨德隆!
沈崇心想,这货公司不在十二楼的隔壁吗,怎么跑七楼来了?
如果杨德隆有读心术,这时候就很想说一句。
真巧,我特么也是这么想的!